Compensation Ciel est un service spécialisé dans l’indemnisation des passagers aériens en cas de vols retardés, annulés ou reprogrammés. Basés en Suisse et ancrés dans la réalité des voyageurs francophones, nous accompagnons chaque passager dans la défense de ses droits et l’obtention de compensations financières prévues par la législation européenne (CE 261/2004).
Le transport aérien est souvent synonyme de stress, d’imprévus et d’incertitudes. Pourtant, peu de passagers savent qu’ils peuvent être indemnisés lorsque leur vol subit un retard important, est annulé ou reprogrammé sans préavis adéquat.
C’est pour répondre à cette méconnaissance et à un manque d’accompagnement que Compensation Ciel a vu le jour. Notre équipe regroupe des experts juridiques, des spécialistes du droit aérien et des conseillers à l’écoute des voyageurs. Ensemble, nous avons un seul objectif : vous faire récupérer ce qui vous est dû, sans effort de votre part.
Nous croyons que chaque passager mérite d’être traité avec respect et équité. Face à des compagnies aériennes souvent puissantes et peu transparentes, nous nous positionnons comme un partenaire de confiance, capable d’agir rapidement, efficacement et dans le strict respect de vos droits.
Notre approche repose sur la simplicité, la transparence et la performance.
Dès que vous soumettez les informations relatives à votre vol, nous analysons gratuitement votre situation. Si votre dossier est éligible à une indemnisation, nous nous chargeons de toutes les démarches, de la réclamation initiale à un éventuel recours juridique. Vous n’avancez aucun frais : nous ne sommes rémunérés que si vous recevez une compensation.
Une connaissance approfondie du droit aérien suisse et européen
Un service 100 % dédié aux francophones de Suisse
Un accompagnement humain, rigoureux et réactif
Une gestion complète du dossier, de la demande initiale jusqu’à l’indemnisation finale
Une tarification claire et sans surprise : aucun paiement tant que vous n’êtes pas indemnisé
Transparence : chaque étape vous est expliquée clairement, sans jargon juridique inutile
Efficacité : nos procédures sont rapides et optimisées, avec un taux de réussite élevé
Engagement : nous défendons vos droits avec détermination, y compris face aux refus injustifiés
Confiance : vous nous confiez votre dossier, nous nous engageons à vous représenter avec intégrité
Un vol perturbé ne doit pas rester sans réponse. Grâce à Compensation Ciel, vous avez désormais un allié fiable pour faire face aux irrégularités du transport aérien. Que vous soyez en Suisse romande, à Genève, Lausanne, Neuchâtel ou ailleurs, notre service est à votre écoute et entièrement accessible en ligne.
Faites valoir vos droits. Obtenez votre compensation.